Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://reflexologie-premium.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lors de leur navigation sur le site.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Isabelle Bondarenco-Guillemot
Entreprise individuelle
SIREN : 102 301 678
Adresse professionnelle : 4 rue des Symphorines, 14130 Coquainvilliers, France
Téléphone : 06 17 16 01 92
E-mail : contact(at)reflexologie-premium.fr

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale, code postal, ville ;
données transmises via les formulaires présents sur le site ;
données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et certaines données de connexion ;
données liées à l’inscription à la newsletter ;
données susceptibles d’être collectées via les cookies et traceurs, selon vos choix.

Le site ne permet pas la création de compte utilisateur par les visiteurs et les commentaires y sont désactivés. La prise de rendez-vous ne s’effectue pas directement sur le site, mais par redirection vers la plateforme Crenolibre, qui agit alors selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être collectées et traitées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes envoyées via le site ;
gérer les échanges avec les utilisateurs ;
permettre l’inscription et l’envoi de la newsletter, lorsque l’utilisateur y a consenti ;
améliorer le fonctionnement, la sécurité et les performances du site ;
protéger les formulaires contre les envois automatisés et les messages indésirables ;
mesurer l’audience et la fréquentation du site ;
afficher certains contenus ou services tiers intégrés, notamment Google Maps ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles effectués sur le site reposent, selon les cas, sur :

votre consentement, notamment pour l’inscription à la newsletter et l’acceptation de certains cookies ;
l’intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour assurer la sécurité du site, son bon fonctionnement et son amélioration ;
l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous prenez contact en vue d’une prestation ;
le respect d’obligations légales lorsque la loi impose la conservation ou le traitement de certaines données.

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sur le site sont destinées à Isabelle Bondarenco-Guillemot. Elles peuvent également être accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, à certains prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, tels que :

l’hébergeur du site ;
les outils de gestion du site WordPress ;
les services liés à l’analyse d’audience, notamment Google Analytics ;
les services liés à l’affichage d’une carte, notamment Google Maps ;
les services de protection des formulaires contre le spam, notamment Google reCAPTCHA ;
l’outil de gestion du consentement aux cookies, notamment CookieYes ;
les outils techniques d’optimisation et de performance du site, notamment LiteSpeed Cache ;
l’outil ou service utilisé pour la newsletter.

Lorsque vous cliquez sur le bouton de prise de rendez-vous, vous êtes redirigé vers Crenolibre. Les données que vous y renseignez ne sont alors plus traitées dans le cadre du présent site, mais selon les règles propres à ce service tiers.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales imposant une conservation plus longue.

À titre indicatif :

les données transmises via un formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande ;
les données utilisées pour l’envoi de la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription ;
les données de mesure d’audience et les cookies sont conservés selon les durées prévues par les outils utilisés et selon vos choix de consentement.

Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, les informations demandées dans le formulaire d’inscription sont utilisées afin de vous envoyer des actualités, informations ou contenus liés à l’activité proposée sur le site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en écrivant à contact(at)reflexologie-premium.fr.

Cache et performance

Le site utilise un système de mise en cache, notamment via l’extension LiteSpeed Cache, afin d’améliorer les performances, d’accélérer l’affichage des pages et d’optimiser l’expérience de navigation. Dans ce cadre, certaines données techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être temporairement traitées ou stockées à des fins de performance. Ces mécanismes ont une finalité exclusivement technique et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience, d’améliorer l’expérience utilisateur et, le cas échéant, de permettre l’affichage de services tiers comme Google Maps ou le fonctionnement d’outils tels que Google Analytics. Certains cookies peuvent également être utilisés dans le cadre de dispositifs de sécurité destinés à protéger les formulaires contre les usages abusifs ou automatisés.

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable. Les traceurs non essentiels, notamment ceux liés à la mesure d’audience ou à certains services tiers, nécessitent en principe votre accord préalable.

Le recueil et la gestion de votre consentement sont assurés sur le site par la solution CookieYes, qui permet de paramétrer vos choix et de les modifier à tout moment.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences en matière de cookies via le bandeau prévu à cet effet ou l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Google Analytics

Le site utilise Google Analytics afin de mesurer l’audience et mieux comprendre la fréquentation du site. Cet outil peut collecter certaines données techniques de navigation, comme les pages consultées, la durée de visite, le type d’appareil ou certaines informations associées à votre navigation, selon les paramètres choisis et votre consentement.

Google Maps

Le site intègre un module Google Maps afin d’afficher l’adresse du cabinet sur une carte. L’affichage de ce contenu intégré peut entraîner des échanges de données avec Google et, selon la configuration du service, le dépôt ou la lecture de traceurs. En consultant cette carte, vous pouvez donc être amené à interagir avec un service tiers soumis à sa propre politique de confidentialité.

Google reCAPTCHA

Certains formulaires du site peuvent être protégés par un dispositif de sécurité de type Google reCAPTCHA, destiné à lutter contre les envois automatisés, les robots et les messages indésirables. Dans ce cadre, certaines données techniques peuvent être traitées par Google afin de vérifier que l’utilisation du formulaire est effectuée par une personne réelle et non par un système automatisé.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de préserver la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n’offrant une sécurité absolue, une protection totale ne peut être garantie.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

Isabelle Bondarenco-Guillemot
4 rue des Symphorines
14130 Coquainvilliers
France
contact(at)reflexologie-premium.fr

En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif d’identité pourra être demandé. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers ou rediriger vers des services externes, notamment pour la prise de rendez-vous. Le responsable du présent site n’est pas responsable des pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces sites tiers, qui disposent de leurs propres documents d’information et de leurs propres conditions d’utilisation.

Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version publiée sur le site est celle applicable à la date de consultation.